O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do cliente do site:
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Compra 100% Segura".
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail: , todos disponibilizados em nossa central de atendimento, “Suporte”.
III. - Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
IV. - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da LOJA envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme a página de Trocas e Devoluções.
VI. - Gostaríamos de abordar um assunto importante relacionado às Notas Fiscais. Valorizamos a transparência e a satisfação de nossos clientes, e entendemos que a documentação adequada é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila.
Com o objetivo de manter nossos processos claros e organizados, todas as Notas Fiscais referentes às suas compras serão enviadas por e-mail. Caso solicitado. Assim que o seu pedido for concluído, você receberá a Nota Fiscal correspondente em seu endereço de e-mail cadastrado.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional sobre a Nota Fiscal de sua compra, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo e fornecer qualquer informação necessária.
